Sms-gastberichten met Mews: verhoog inkomsten, bespaar tijd, stel je gasten tevreden

Wie weet er nog wat er op 3 december 1992 gebeurde? Toen werd het allereerste tekstbericht de wereld in werd gestuurd.Bij iedereen bekend toch? Sindsdienis de bescheidensms onderdeelgeworden van het dagelijksleven en datmaakt het eenkrachtig hulpmiddel om in contact te komen met gasten – en tegelijkertijdje omzet te verhogen. 

De nieuwe Mews SMS add-on biedt een eenvoudige manier om de gastervaring te verbeteren. Verminder handmatige taken voor het personeel en genereer meer upsells. Het is nu beschikbaar via Mews Marketplace (zoek 'Sms-pakket') of neem contact op met je Customer Success Manager voor meer informatie.     

Maar latenwe je eerstvertellenwaarom dit zospannendis.

De voordelen van sms-gastberichten met Mews 

Ons sms-pakketisspecifiekontworpen om het aantal online check-ins doorgasten te verhogen. Vooraankomststuur je automatischeentekstberichtaangasten die nog niet zijningecheckt, met een directe linknaar het incheckportaal. Daarkunnenzegemakkelijk hun vereistegegevensinvullen en inchecken. 

Waaromis dit zobelangrijk? Gasten die voorafincheckenzijndoorgaansmeerbetrokken en gevenmeergelduit, om nog maar te zwijgen over hoe dit je receptieteam ontlast. 

Hier zijndriebelangrijksteredenen om de sms-add-onin te schakelen: 

1. Creëereenvlottereguestjourney 

Je wilteen zo zorgeloos mogelijkegastervaring. Met een sms-bericht hoeven ze geen moeite te doen om naar een e-mail te zoeken, of uit te zoeken hoe ze online kunnen inchecken. De informatie komt rechtstreeks via een sms-bericht op hun telefoon binnen.Bijaankomstkunnenze direct naar hun kamergaan of snel de check-in afronden(afhankelijk van hoe je het systeemhebtingesteld).

2. Bespaartijdvoor het personeel 

Voor een moderne hotelier zijn herhaalde, handmatige taken een struikelblok.Eerlijkgezegdheeftjouw team belangrijkeredingen te doen dan lange lijsten met reserveringendoor te spitten enuit te zoekenwie niet online heeftingecheckt, om dan vervolgens eenberichtnaar die gast te sturen. Dankzij onze geautomatiseerde sms-berichten bespaart je team aanzienlijk veel tijd. En meer online check-ins leiden tot minder handmatig invoeren van gegevensbijaankomst, zodat je personeelzich kan wijden aan zinvolle interacties in plaats van te vragen om betaalkaartgegevens. 

3. Verhoog je omzet

Online incheckenis niet alleeneen manier om tijd te besparen. Het iseengeweldige kans om te upsellen. Of het nu gaat om vroegtijdigecheck-ins,ontbijt, specialewellnesspakketten of ietsmeer op maat, online inchecken met Mewsgeeft je gasten de kans om extra'seerder te kopen.  Deze aanpak is ook bijzonder effectief - en we hebben de statistieken om dit te bewijzen. 

Wat de data ons vertellen over het succes van sms-berichten 

Als je enigszins bekend bent met Mews, dan weet je dat we gek zijn opmerch data. We hebben zorgvuldig statistieken verzameld tijdens onze uitgebreide proefperiode, en de resultaten zijn overtuigend. Hier zijn een paar van de hoogtepunten. 

1.  Meer gastenkwamen bijde online check-in terecht 

De sms-add-onzorgdevooreenstijging van 20% van het aantalgastendatnaarde online check-in ging. Met anderewoorden, mensenlezen hun berichten en klikken op de link. 

2.  Meer gasten voltooiden de online check-in 

Gasten waren niet alleen nieuwsgierig - ze hebben er ook echt gebruik van gemaakt, waardoor het aantal voltooide online check-ins met 23% steeg. 

3. Een groot aantal van alle online check-ins kwam via sms

Sms, in combinatie met UTM-parameters en eerste-klik-attributie, nam ongeveer een derde van alle voltooide online check-ins voor rekening. 

4. Hotels genereerden meer inkomsten

Voor de vestigingen die upsellsaanboden als onderdeel van hun online check-ins, bleek sms eengame-changer te zijn, die binnen 12 maandeneenbijdrage van € 11.000 extraomzetmaaktebijalle pilots.

5. Rendement op investering was enorm

De gemiddelde ROI voor sms was een opmerkelijke 164%. We hebben hier niets anders toe te voegen – geniet gewoon van deze cijfers.

Hoe je de SMS-add-onvoorMewsinschakelt 

Als je al tot hier hebtdoorgelezen, moet de waarde van automatische sms-berichtenduidelijkzijn. Het isook belangrijk te vermeldendatons pakket opties biedt voorflexibele upgrades en uitgaveplafonds. Bijvoorbeeld, als je sms-berichtennaar dure landenwiltblokkeren, kun je ditdoen. 

Je vindt prijsinformatie en meer door te zoeken naar 'Sms-pakket' in je Mews Marketplace. Ga daar nu naartoe als je klaar bent om je online check-in conversie te verhogen. 

Meer informatie nodig? Neem contact op met je CSM  

Om te ontdekkenhoe de sms-add-on je bedrijf kan versterkenen meerinkomsten kan genereren, vul het onderstaandeformulier in. Je toegewijde Customer Success Managerstaat klaar om je unieke behoeften te begrijpen en helpt je om effectiefgebruik te maken van dit krachtigehulpmiddel. 

E-mailadres*Geregisteerd met een Mews-account

Naam bedrijf*

utm_campaign

utm_content

utm_medium

utm_source

utm_term

form_type

specific product demo

We doen er alles aan om je privacy te beschermen. We gebruiken de gegevens die je met Mews deelt om je op de hoogte te houden van relevante updates, zoals marketingnieuws, evenementen en webinars. Je kunt je op elk moment uitschrijven. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie.