Das Leben als Mews Sales Director | Wir stellen in DACH ein

In den fünfeinhalb Jahren, die ich bei Mews bin, hat sichsehrvielverändert. Aber das schnellsteWachstum gab es imletzten Jahr, und mit den ehrgeizigenPlänen für 2023 wird Mews nurnochgrößer und besserwerden.

Eine der vielen offenen Stellenist die eines Sales Directors für die DACH-Region, und ich bin ziemlich gut qualifiziert, direinbisschenmehrdarüberzuerzählen, was die Rolle mitsichbringt und welche Art von Person sieerfordert. Warum? Ich bin ebenfalls Sales Director in der DACH-Region, und wirsucheneinenweiteren Mitarbeiter, um unsere Expansion in Deutschland, Österreich und der Schweiz voranzutreiben. 

Lass michdirmehrerzählen. 

Du musst nicht aus dem Gastgewerbe kommen 

Bevor ich zu Mews kam, arbeitete ich bei Marriott International und zuletztals Global Sales Manager für Generator Hostels. In einemGesprächmit Matt, dem CEO von Mews, stellte er mir eineganzeinfache Frage: Was ist der UnterschiedzwischendemVerkauf von Hostels und demVerkauf von Software? Eigentlichgibt es keinenwirklichenUnterschied, außerdass es einphysischesProdukt und eindigitalesProduktgibt.  

Ja, währendmeiner Zeit imGastgewerbehabe ich auserster Hand erfahren, welcheHerausforderungen Hoteliers mit der Software zubewältigenhaben. Aber wie Matt schonsagte, sind es die anderenFähigkeiten (Kommunikation, Organisation), die letztendlich den Erfolg in dieser Rolle ausmachen.  

Es wärebesondersinteressant, von Leutenaus der Tourismusbranchezuhören, die nichtunbedingtHotelexpertensind und die Dinge ausanderenBlickwinkelnbetrachten. Wir machenberatendeVerkäufe und das isteineTeamleistung - ich sitzenichthier und löseallesalleine. Ich kann mir gut vorstellen, dasseinVertretereinerReiseversicherungeinspringen und unsereBotschaftperfektvermittelnkönnte. 

Was macht ein Sales Director bei Mews? 

Die Millionen-Dollar-Frage (und nein, leiderist das Gehaltkeine Million Dollar). Sie leiten die kommerziellen Projekte in einerbestimmten Region (in diesem Fall DACH) und stellensicher, dass Mews eineguteMarktpräsenz hat, währendsie Hoteliers aufsuchen und sie von den Vorteilenunserer Software überzeugen.  

Dein Tag sollte voll von umsatzfördernden Aktivitäten sein. Vielleicht nimmst du an einem Telefongespräch mit einem potenziellen Kunden teil und findest heraus, wo seine Probleme liegen und welche Ziele er mit seiner Marke verfolgt. Dann besprichst du dich mit den Solution Architects von Mews, um herauszufinden, welche Lösungen für den jeweiligen Kunden am besten geeignet sind.  

Alles solltedokumentiertwerden, damitwir die Customer Journey nachvollziehen und verstehen können. Dann geht es an die Preisverhandlungenoder die Vorbereitungen für eineVeranstaltungoder Messe, bei der du Mews vertretenmusst.  

Wir haben ein spezielles BD-Team (Business Development), dessen Schwerpunkt auf der Kontaktaufnahme liegt - zum Beispiel mit Leads, die Interesse an unserem Marketing gezeigt haben. Es geht darum, mit der Zeit Beziehungen aufzubauen, vor allem zu Marken mit mehreren Häusern und mittelgroßen Unternehmen. Es ist wirklich aufregend, diese Art von Marken anzusprechen und die Führungsetagen davon zu überzeugen, diese neue Denkweise, die Mews mitbringt, anzunehmen. 

Geduld ist eine Tugend - ebenso wie gute Mitarbeiterführung 

Je nach Größe der Marke (unabhängige Hotels bewegen sich viel schneller, mittelgroße Ketten mit mehreren Unterkünften weniger) beträgt der Verkaufszyklus wahrscheinlich zwischen sechs und 12 Monaten. Es können aber auch mehrere Jahre sein. 

Du musst also in der Lage sein, mehrereInteressengruppeneinzubeziehen. Ein IT- und SicherheitsdirektorkommtvielleichtmitfinanziellenodertechnischenFragenzurPlattformzudir und du musst in der Lage sein, siezubeantworten. Ein Revenue Manager könnteFragenzu den Einnahmenhaben. Du musst in der Lage sein, die richtigen Stakeholder zuidentifizieren, also istdeinesozialeKompetenzsehrwichtig.    

Außerdemmusst du klarkommunizieren und die Leute begeisternkönnen. Einige der Ziele, die Mews anstrebt, könnenwirnochnichterreichen, also geht es darum, den Traum von der (nahen) Zukunft zuverkaufen. Sogar intern musst du vielleicht die Entwicklungsteamsdazubringen, bestimmtenEntwicklungenzuzustimmen, weilsie gut für das Geschäftsind. Ich glaube, das ist der schwierigste Teil, den es zuüberwinden gilt. 

Wer sind die Kunden, mit denen wir sprechen? 

Wir haben ein bestimmtes ideales Kundenprofil (ICP) und es ist erwähnenswert, dass, je mehr wir skalieren und je größere Marken wir ansprechen, desto komplizierter die Arbeitsabläufe werden und desto schwieriger (und länger) es dauern kann, Geschäfte zu machen. Deutschland ist ein riesiger Markt für Mews und in den letzten Jahren ist unser Marktanteil gewachsen, was uns mehr Möglichkeiten eröffnet - aber es gibt hier noch so viel zu entdecken.  

Unser ICP ist im Economy- und Mid-Scale-Segment angesiedelt, also im mittleren Marktsegment. Das bedeutet alles ab 3-4 Unterkünften aufwärts und der DACH-Markt bietet viele Möglichkeiten im Segment der Familienbetriebe und Ketten. Das sind Marken, die wir heute zu 100 % bedienen können. Komplizierter wird es, wenn du in den Full-Service-Bereich gehst, z. B. in Fünf-Sterne-Resorts - dort gibt es Early Adopters, die du ansprechen würdest, aber definitiv nicht den gesamten Mainstream-Markt. 

Arbeite von dort aus, wo du willst 

Da diese Stelle als Sales Director für die DACH-Region vorgesehenist, möchtenwir, dass die Person in Deutschland, Österreichoder der Schweiz lebt und arbeitet. Aber wirsindeinortsunabhängigesUnternehmen, sodass du von zu Hause ausoder in einemGemeinschaftsbüroarbeitenkannst - du hast die Wahl.  

Es ist wichtig (und auch einfacher), wenn du in ein Auto, einen Zug oder ein Flugzeug springen kannst, um einen Kunden oder eine Messe zu besuchen. Du kannst spontaner sein, was deine Agenda angeht.   

Die Charaktereigenschaften eines guten Mews-Verkaufsleiters 

Motivation übertrumpftalles. Die Motivation, die Denkweiseeiner oft sehrtraditionellen Branche zuändern und ihnenwirklichzuzeigen, was Mews für sie tun kann. Diese Art von Antriebist das Wichtigste.  

Jemand, der sichproblemlosmit Menschen ausverschiedenenHierarchienunterhaltenkann. Du musst in der Lage sein, mitallenInteressengruppenzusprechen, egal ob es sich um eineneherintrovertierten IT-Mitarbeiter odereinengeselligenGeschäftsführerhandelt. Du musstauchkontaktfreudig sein und dich gut beherrschen, dennmanchmal hast du das Gefühl, anhänglichzu sein, wenn du skeptische Hoteliers ansprichst. Es kanneine Menge Widerstandgeben. Du musst auf solcheSituationenvorbereitet sein, in denen du dich einfachhinsetzt und selbstbewusstauftrittst.  

Und schließlich - und das gilt für jede Position bei Mews - musst du bereit sein, eineHerausforderunganzunehmen. Das istoffensichtlich, aber es istwahr. Ich glaube, die Leute unterschätzenmanchmal, wiekomplexunserProduktist. Jemand, der in einemanderenBereich des Gastgewerbesarbeitet, istvielleichteinExperte auf einembestimmtenGebiet, z. B. für Türschlösseroder F&B-Management. Bei Mews ist es einganzestechnischesÖkosystem.  

Wir haben Zahlungen, gästeorientierte Features wie Online-Check-in und Buchungssystem, ein F&B-Modul, eine App, Reservierungs- und Umsatzmanagement, Open API... Das ist eine ganze Menge.

Es ist eine aufregende Zeit, bei Mews einzusteigen 

2023 wird Mews schnellerwachsenals je zuvor, auch dank der 185 Millionen Dollar, die in der Serie Caufgebrachtwurden. Und speziell für die DACH-Region liegen die Chancenklar auf der Hand. 

Wir habenbereitsviel Zeit und Mühe investiert, um den Markt zuerobern. Es hat langegedauert, bis die Menschen akzeptierthaben, dass die Cloud-Technologie nichtnursicherist, sondernaucheinpraktischer und zuverlässiger Weg, um einUnternehmenzuführen. Und jetzt, wo die Zahlungsautomatisierungauchim Mainstream angekommenist, ist es wirklich der perfekteZeitpunkt, um den Markt zuerobern.  

Denkst du, du würdest gut zu Mews passen? Dann siehdir die Stellenbeschreibung für unseren DACH Sales Director an.