.png&w=3840&q=85)
Over Kronen Hotels
Kronen Hotels is een Noorse particuliere groep uit Sandnes die vijf hotels beheert, waaronder historische, zelfbedienings- en zakenhotels. Naast twee restaurants, een cateringbedrijf en facilitaire diensten heeft Kronen Hotels een sterke lokale merkaanwezigheid opgebouwd. Deze unieke benadering trekt vakantiegangers en zakenreizigers uit het midden- en kleinbedrijf aan.
"Atomize bleek precies het systeem te zijn dat we nodig hadden. Het verzamelt en analyseert automatisch 24/7 live interne en marktgegevens voor de komende 365 dagen. Dit bespaart ons ongeveer tien uur per week per hotel, wat neerkomt op vijftig uur per week in totaal."
Geautomatiseerd revenue management
Uitdaging
Handmatige tracking en prijsstrategieën waren tijdrovend en beperkten de flexibiliteit.
Oplossing
Atomize vereenvoudigt het verzamelen van gegevens, analyseert markttrends en levert realtime tariefaanbevelingen, waardoor het aantal handmatige taken afneemt en het personeel zich kan richten op uitzonderlijke gastervaringen.
Resultaat
- 35% hogere RevPAR
- 20% hogere ADR
- 50 uur per week bespaard voor de hele groep
"We zaten vast aan een oude digitale infrastructuur. Het was duur, inefficiënt en niet flexibel. We konden het niet aanpassen aan onze behoeften en wisten dat verandering nodig was. Het doel was om onze kosten te verlagen en processen soepeler te laten verlopen. En dat is precies wat we hebben gedaan."
De stekker eruit
Uitdaging
Oude systemen waren duur, inefficiënt en niet in staat om zich aan te passen aan de behoeften van de groep.
Oplossing
In samenwerking met Innovation Norway, de nationale ontwikkelingsbank, bouwde Kronen Hotels hun infrastructuur opnieuw op. Ze namen Mews in gebruik en bouwden een flexibel, open API-platform om moderne activiteiten te ondersteunen en de integratie te vereenvoudigen. Atomize, een bedrijf van Mews, werd toegevoegd als de volgende stap in dat proces.
Resultaat
- Gestroomlijnde processen verlagen de kosten en verbeteren de efficiëntie
- Tijdens de pandemie getraind personeel kwam volledig voorbereid terug toen de vraag toenam
"We vroegen ons vaak af: kunnen we echt dit tarief vragen? In de meeste gevallen besloten we het systeem te vertrouwen en werden we daarvoor beloond. Maar we zijn ons er ook van bewust dat het aan ons is om de kwaliteit van de service te leveren die deze prijs rechtvaardigt. Daarom blijven we ons richten op het verbeteren van de gastervaring."