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À propos d’Hotel Paradiso
Hotel Paradiso est un cinéma-hôtel situé à Paris, à deux pas de la Place de la Nation. Cet établissement est le fruit d’un mélange unique et subtil entre hôtellerie et 7e art. Chacune de ses 34 chambres est équipée d’un écran de trois mètres de large. Les clients peuvent également réserver des salles de projection supplémentaires, des places en rooftop pour assister à une projection en plein air ainsi que la salle de karaoké de l’hôtel.
« Grâce à Mews, gérer plusieurs types d’espaces est un véritable jeu d’enfant. Tout ce dont nous avons besoin se trouve sur la même plateforme. D’un point de vue opérationnel, cela nous fait gagner beaucoup de temps. De plus, cela facilite considérablement la production de rapports. »
Grâce à Mews, Hotel Paradiso gère plusieurs services réservables
Défi
Hotel Paradiso propose, en plus des chambres, d’autres services réservables tels qu’un salon karaoké privatif et des chambres pour un usage en journée.
Solution
Les solutions technologiques développées par Mews permettent à Hotel Paradiso de gérer plusieurs types d’espaces au sein de la même plateforme en toute simplicité. Les clients peuvent réserver chacun de ces services depuis le site Web, aussi facilement que pour des séjours classiques, grâce à trois moteurs de réservation Mews distincts.
Résultats
• Un RevPAR plus élevé de 45 € pour les réservations directes par rapport aux channel managers
• Près de 60 000 € ont été générés cette année par les services réservables supplémentaires. Tous ces services sont gérés par Mews Operations.
•3,9 % de taux de conversion pour le moteur de réservation (contre une moyenne du secteur de 3,3 %)
Hotel Paradiso
enregistre des résultats impressionnants grâce
à l’automatisation
Défi
Le PMS constitue le cœur de la pile technologique d’un hôtel. Par conséquent, il doit être à la fois puissant et flexible pour stimuler les revenus tout en offrant des expériences remarquables aux clients.
Solution
Mews Hospitality Cloud exploite toute la puissance de l’automatisation et permet à toute l’équipe de l’hôtel de travailler plus efficacement, en réduisant le nombre de tâches manuelles et répétitives à traiter et en leur donnant plus de temps à consacrer aux clients. De plus, grâce à la flexibilité du système ainsi qu’à des connexions simplifiées avec des intégrations de premier plan, l’équipe d’Hotel Paradiso est en mesure d’atteindre ses indicateurs clés de performance.
Résultats
• 17 % d’augmentation de l’ADR entre 2021 et 2022
• 23 % d’augmentation du RevPAR entre 2021 et 2022
« Mews ne cesse d’évoluer et c’est ce que nous apprécions tout particulièrement. Il s’agit véritablement d’une solution hôtelière moderne. »
Zoom sur les intégrations
SpotPilot
SpotPilot est une solution de gestion des revenus innovante conçue pour stimuler les bénéfices. Elle est très facile à mettre en œuvre et à configurer avec plusieurs profils. En outre, sa solution alimentée par l’intelligence artificielle permet à l’équipe d’Hotel Paradiso de gérer les revenus de manière rapide, connectée et automatisée, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Bowo
Bowo est une solution numérique qui améliore l’expérience des clients de Hotel Paradiso. Ces derniers peuvent trouver et réserver l’ensemble des services proposés, tels que les salles de projection, à partir d’une application installée sur une tablette. Cela stimule les revenus générés par l’hôtel par le biais de la vente incitative et améliore, dans le même temps, la satisfaction client.