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À propos de l'Hôtel Golf Château de Chailly
L'Hôtel Golf Château de Chailly est un hôtel 4 étoiles situé en plein cœur de l'Hexagone, dans un sublime château dont la construction remonte au XVIe siècle. De nombreux travaux de rénovation et de modernisation ont été entrepris pour faire de cet hôtel un endroit où les clients peuvent bénéficier de nombreux bars, d'un spa ainsi que d'un parcours de golf 18 trous. Côté hébergement, l'hôtel offre un large éventail de chambres, de suites et d'appartements complètement autonomes.
« Grâce à Mews, vous pouvez intégrer un grand nombre d'autres systèmes qui apportent une réelle valeur ajoutée à votre entreprise. C'est l'une des principales raisons pour laquelle nous avons décidé d'adopter Mews. »
Une connectivité instantanée et gratuite
Difficulté
L'Hôtel Golf Château de Chailly souhaitait pouvoir connecter de nombreuses intégrations hôtelières, sans aucuns frais supplémentaires et en toute simplicité.
Solution
La Marketplace de Mews permet de connecter plus de 600 des meilleures solutions du secteur hôtelier. Bon nombre de ces solutions sont des solutions plug-and-play. Dans la pratique, cela signifie qu'un hôtel est en mesure de connecter une nouvelle solution dans les 24 heures et en seulement quelques clics. De plus, cela n'engendre aucuns frais de connexion et les équipes responsables des finances disposent d'un point de facturation unique (via Mews) pour simplifier leur travail.
Result
• • Aucuns frais de connexion•
• Huit intégrations connectées
Des données accessibles pour suivre les performances
Difficulté
Avec les PMS traditionnels, la production de rapports et l'analyse des données s'apparentent bien souvent à des tâches chronophages et délicates qui engendrent parfois des coûts supplémentaires pour chaque demande de données.
Solution
L'Hôtel Golf Château de Chailly a opté pour l'offre Mews Entreprise, qui inclut Mews Analytics. Des tableaux de bord visuels ainsi que des rapports riches en données sur les opérations quotidiennes, les finances, les clients ainsi que les réservations permettent aux équipes de visualiser et de comparer la performance par rapport aux objectifs et aux données historiques. Parallèlement, la direction est en mesure de restreindre l'accès aux données sensibles en créant des droits d'accès personnalisés en fonction des rôles d'utilisateur.
Résultats
• Cinq tableaux de bord interactifs qui renseignent les équipes sur la performance
• Un gain de temps considérable grâce à l'automatisation de la mise à jour des données ainsi qu'à un accès simplifié en tout lieu, y compris sur appareil mobile.
« Grâce à Mews Analytics, nous pouvons accéder à plus de données que nous n'en avons jamais eues auparavant. De plus, les tableaux de bord nous permettent de suivre et d'analyser ce que bon nous semble. Cela a véritablement transformé la façon avec laquelle nous gérons les rapports. »
Zoom sur les intégrations
Grâce à la Marketplace de Mews, l'Hôtel Golf Château de Chailly connecte huit intégrations.
Lightspeed
Lightspeed est une solution de point de vente (POS) destinée aux hôtels restaurants et aux bars. Elle permet aux équipes d'offrir une expérience client fluide et de bénéficier de processus simplifiés. Cette solution possède de multiples fonctionnalités, notamment une actualisation simplifiée du plan de salle et du menu, un système de commande à table, de puissants rapports et bien plus.
Revinate
Revinate est un outil marketing puissant qui permet à l'Hôtel Golf Château de Chailly d'accroître le nombre de réservations directes ainsi que d'améliorer la satisfaction client. Cette solution possède de multiples fonctionnalités, notamment l'automatisation des e-mails marketing et de vente incitative, une segmentation intelligente ainsi que des indicateurs et des rapports de campagne personnalisés.
Perspectives
L'Hôtel Golf Château de Chailly a récemment commencé à accepter les paiements via les terminaux de Mews afin de créer un écosystème de paiements entièrement intégré. Cette initiative reflète la volonté permanente de l'équipe à adopter l'automatisation et à consacrer le temps ainsi gagné à offrir une expérience encore plus remarquable aux clients.
