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Acerca de Life House
Life House es una innovadora marca hotelera que se dedica además a la gestión y el software hoteleros. Gestiona hoteles en Estados Unidos, México y Canadá, desde moteles de carretera hasta complejos turísticos de lujo. Life House trabaja para que los hoteles sean más rentables y fáciles de gestionar, al tiempo que fomenta una forma de viajar más moderna y consciente, con un proceso fluido para los huéspedes y experiencias únicas arraigadas en la historia y el patrimonio locales. Actualmente utilizan Mews para gestionar su cartera de más de 60 propiedades.
"Mews ha sido un gran socio para nosotros, ya que compartimos los mismos valores de habilitar las operaciones hoteleras con software. Con Mews, hemos sido capaces de maximizar la rentabilidad para los propietarios de nuestros hoteles y reducir al mínimo sus costes y puntos débiles operativos".
Incorporación rápida de toda la cartera
Desafío
Con su amplia cartera de hoteles, el equipo de Life House necesitaba un proceso de incorporación rápido y eficaz.
Solución
Trabajando en estrecha colaboración con las principales partes interesadas de Life House, el equipo de implementación de Mews se asegura de que los hoteles puedan entrar en funcionamiento en cuestión de semanas, a veces incluso días. Como Mews es una solución nativa en la nube, se eliminan las instalaciones complicadas y lentas de servidores o de hardware in situ. Además, su completa formación, incluida Mews University, garantiza que el personal pueda ponerse al día y dominar el nuevo sistema con rapidez.
Resultado
Una transición fácil y fluida que permite que cada propiedad entre en funcionamiento de forma rápida y eficaz:
• Tres días entre la llamada de bienvenida y la puesta en marcha en Life House, Nantucket
• Siete días en Life House, Little Havana
• Siete días en Life House, Lower Highlands
Conexiones API personalizadas
Desafío
Life House desarrolló su propio software, que debía conectarse a su nube hotelera para facilitar el uso en todas sus propiedades.
Solución
Con Mews Open API, el equipo técnico de Life House puede crear integraciones personalizadas para la plataforma Mews. Una vez que estas APIs han sido validadas como seguras, pueden integrarse inmediatamente con cualquier propiedad de Life House, creando un stack tecnológico ágil y eficiente.
Resultado
Las soluciones Life House Revenue Management and Marketing y Life House Guest Management son fácilmente accesibles para cada propiedad Life House, lo que les permite:
• Incrementar el RevPAR: conseguir un +35% más de RevPAR neto mediante precios automatizados e inteligencia de marketing digital.
•Reducir costes: disminución de las comisiones de las OTA e impulso de las reservas directas en más de un 70%.
"Tener acceso a APIs abiertas es vital para el desarrollo de nuestro propio software y para cualquier operador tecnológico que quiera construir sus propias soluciones. La conectividad es lo que diferencia a Mews de otros sistemas de software hotelero, especialmente de los sistemas heredados, tanto por sus API como por su marketplace de integraciones".
Con el foco en las integraciones
Además de las conexiones personalizadas, los hoteles Life House aprovechan Mews Marketplace para conectarse a docenas de soluciones tecnológicas hoteleras líderes en el sector.
SiteMinder
SiteMinder es una plataforma líder de comercio hotelero. Este gestor de canales ofrece más de 450 canales de distribución para las propiedades de Life House, lo que ayuda a aumentar la ocupación. Gracias a la integración bidireccional con Mews, las tarifas y la disponibilidad están siempre actualizadas y, de este modo, se reducen los overbookings al tiempo que se maximizan los ingresos.
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